রেফারেন্স

dz88 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

dz88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি স্পষ্ট চুক্তি — bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা পর্যন্ত সব বিষয় এই শর্তের আওতায় পড়ে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন…

bKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যস্থানীয় আইন অনুসরণঅ্যাকাউন্ট চুক্তিআপডেট করা নিয়ম
dz88 dz88 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয় পরিষ্কার করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেনের ইতিহাস বা শর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি — যেকোনো বিষয়ে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে চাপ দিন — দিনরাত যেকোনো সময় সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত উত্তর পাবেন।
মেসেজ সাপোর্ট মোবাইলে থাকলে মেসেজ চ্যানেলে যোগাযোগ করুন — শর্ত বা লেনদেনের যেকোনো প্রশ্নে কাজে আসে।
আমাদের দায়িত্ব

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি — নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট বিবরণ শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য ভাগ করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে জানাতে হতে পারে। আপনার তথ্য সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার নিবন্ধন ও লেনদেনের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।
কুকি নীতি সাইট ব্যবহারের সুবিধার জন্য আমরা কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট সেশন ধরে রাখতে এটি কাজে লাগে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। পাসওয়ার্ড শুধু আপনার জানা থাকা উচিত — কেউ চাইলেও দেবেন না, আমাদের দলও কখনো পাসওয়ার্ড চাইবে না।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে পরিবর্তন কার্যকর হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলী নিয়ে কিছু প্রশ্ন বারবার আসে। নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো — অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, তথ্য সুরক্ষা বা শর্ত পরিবর্তন, সব বিষয়ে।

শর্তাবলী হালনাগাদ হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরে সাইটে প্রবেশ করলে নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হয়।

না। শুধু আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা নেওয়া হয়। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে করা লেনদেন বাতিল হতে পারে।

জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে হয়। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে না।

সাধারণত না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে নির্দিষ্ট তথ্য দিতে হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট আইডি ও যাচাইয়ের তথ্য দিলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার এলাকায় কোনো বিধিনিষেধ থাকলে তা এই শর্তের সাথে একত্রে কার্যকর থাকবে।